Mode voor de grote man

Ruilen of retourneren

Een artikel ruilen of retourneren?

Vanaf het moment van thuisbezorging heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Het artikel dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip de labels dus niet los tijdens het passen! Onderkleding wordt om hygiënische redenen niet geruild of retour genomen.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Grotemate.biz is niet aansprakelijk voor het beschadigen en/of zoekraken van pakketten die retour worden gestuurd. Vraag daarom naar het verzendbewijs en bewaar deze goed.

 

Ruilen

Is de maat niet goed of heeft u toch liever een andere kleur van hetzelfde artikel, dan kunt u dat artikel in de winkel kosteloos ruilen. Kijkt u wel eerst even in onze webshop voor de beschikbare maten en kleuren. Doet u het liever online dan kunt u het artikel dat u wilt ruilen gewoon retour zenden en het gewenste artikel via de site weer bestellen.

 

Retourneren

Bij retourneren in de winkel betaalt u geen retourkosten en geven wij u meteen het aankoopbedrag terug. Stuurt u het artikel terug naar de winkel dan zijn de retour kosten voor uw rekening. Het meegeleverde retouradres formulier kunt u invullen opplakken en verzenden. Bent u dit kwijt kunt u het hier uitprinten [Retouradres formulier].

Ruilen of retourneren in de winkel

Woont of werkt u in de buurt? Of brengt u graag een bezoek aan onze winkel? Kiest u er dan voor uw bestelling in de vestiging Haarlem te ruilen- en/of retourneren. De retourtermijn betreft 14 dagen vanaf het moment van bezorging. Wij vragen u de orderbevestiging mee te nemen en bij voorkeur uw bestelling te vervoeren in de originele verpakking!